Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [À COMPLÉTER : dénomination sociale], SASU immatriculée sous le numéro [À COMPLÉTER : numéro SIREN], dont le siège social est situé [À COMPLÉTER : adresse du siège social] (ci-après « Fidclic »).

Pour toute question relative à vos données : contact@fidclic.com. Délégué à la protection des données : [À COMPLÉTER : délégué à la protection des données, ou « non désigné »].

Données collectées

Lorsque vous demandez une démonstration ou nous contactez : prénom et nom, nom du commerce, secteur d’activité, numéro de téléphone, adresse email et, le cas échéant, le contenu de votre message.

Lorsque vous consultez le site : données techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité (adresse IP, type de navigateur, pages demandées), traitées par notre hébergeur.

Avec votre consentement uniquement : données de navigation collectées par des traceurs de mesure d’audience et de publicité (Google Tag Manager, Google Ads, pixel Meta), détaillées dans la Politique de cookies.

Finalités et bases légales

Répondre à votre demande de démonstration ou de contact et vous présenter nos services : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Assurer le suivi commercial de votre demande et vous adresser des informations sur nos services en lien avec votre activité professionnelle : intérêt légitime de Fidclic (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos campagnes publicitaires : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés).

Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime de Fidclic.

Destinataires

Vos données sont destinées aux seules personnes de Fidclic chargées de traiter votre demande. Elles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission : hébergement du site (Vercel Inc.), acheminement des emails de notification ([À COMPLÉTER : prestataire d’envoi des emails, ex. Resend]) et, avec votre consentement, Meta Platforms Ireland Ltd et Google Ireland Ltd pour la mesure d’audience et la publicité.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (Vercel, Meta, Google) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque le prestataire y adhère, par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Durées de conservation

Demandes de démonstration et de contact : trois ans à compter du dernier échange, conformément au référentiel de la CNIL relatif à la gestion commerciale.

Traceurs soumis à consentement : treize mois au plus à compter de leur dépôt. Votre choix de consentement est conservé six mois.

Données techniques de connexion : pour la durée nécessaire à la sécurité du site, dans la limite de douze mois.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@fidclic.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Fidclic met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux seules personnes habilitées, recours à des prestataires présentant des garanties suffisantes.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution des traitements. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.